חדשות תעופה • האיחוד האירופאי מטלטל את ענף התעופה: הגנה על זכויות הטסים; טרולי חינם, הגנה על משפחות ובעלי מוגבלויות ועוד שלל זכויות נוספות לנוסעים וזו רק ההתחלה | הפרטים:
הסוף להשתוללות חברות התעופה? בצעד תקדימי מהדהד ועדת התחבורה של הפרלמנט של האיחוד האירופי הצביעה בעד אימוץ הצעה בתחום זכויות הנוסעים; אישר העלאת מזוודת טרולי לטיסה ללא תשלום, הגנה על משפחות על קטינים ועל בעלי מוגבלויות, פיצויים אוטומטיים ושקיפות מצד סוכני נסיעות. החקיקה צפויה לעבור להצבעה סופית במליאה בחודש הקרוב ומשם הדרך למהפכה בשמיים קצרה
מדובר במהלך רגולטורי משמעותי, שצפוי לשים סוף לעמלות מיותרות וליצור סטנדרט אחיד ושקוף בכלל מדינות האיחוד האירופי ומסמן קו ברור מול חברות התעופה, זכויות הנוסעים אינן מוצר לשדרוג, אלא סטנדרט בסיסי.
במהלך השנים האחרונות הלכו והתרבו המגבלות על כבודת היד וחברות התעופה, במיוחד אלו שפועלות במודל לואו-קוסט, הפכו את הטרולי למוקד גבייה ומקור משמעותי להכנסות.
חברות רבות בעולם, כולל בישראל, אימצו מדיניות שמחייבת את הנוסעים לשלם תוספת עבור העלאת תיקי יד לתא הנוסעים וכעת באיחוד האירופי גמרו אומר לסיים את החגיגה.
המדיניות הזו הביאה לכך שנוסעים רבים מצאו את עצמם משלמים מחיר כמעט כפול רק כדי להעלות טרולי למטוס גם כשהוא עומד בדרישות הבטיחות.
באיחוד האירופי מציינים כי הגישה הזו הפכה את הטיסה למוצר בסיסי אך מלא בעמלות נלוות, תוך פגיעה בשקיפות ובחוויה הצרכנית.
אנו תקוה כי הצעד של הפרלמנט האירופי יביא מהפכה של ממש, להעמידה על מעמד הזכות הבסיסית, ויאותת לחברות התעופה כי עידן העמלות הנסתרות והעיוותים בכבודה מוכרח להגיע לקיצו.
"ההצבעה של היום מסמנת צעד חשוב לקראת נסיעה הוגנת ושקופה יותר", אמר מטאו ריצ'י, סגן נשיא ועדת התחבורה והתיירות של הפרלמנט האירופי.
"זו זכות יסודית שנועדה למנוע עלויות מיותרות ולהבטיח מערכת הוגנת ויעילה יותר", הוסיף.
על פי הכללים החדשים:
- כל נוסע יהיה זכאי להעלות למטוס פריט אישי אחד (כגון תיק גב, תיק צד או לפטופ) במידות של עד 40×30×15 ס"מ.
- בנוסף, מטען יד קטן (טרולי/תיק גב) במידות מצטברות של עד 100 ס"מ ובמשקל מקסימלי של 7 ק"ג וללא כל תוספת תשלום מצד חברת התעופה
התקנות החדשות צפויות לחול על כל חברות התעופה הפועלות בטיסות באיחוד האירופי, ויחולו גם על טיסות שיוצאות או נוחתות במדינות החברות.
בנוסף הוחלט על סעיפים נוספים, עם זכויות הנוסעים הרגישים:
- ילדים עד גיל 12 יישבו ללא עלות ליד מלווה מבוגר
- מלווים של נוסעים עם מוגבלות, יוכלו לטוס חינם
- פיצוי על נזק לציוד ניידות או פגיעה בבעל חיים מסייע
- חובת שקיפות מצד סוכני הנסיעות על עלויות ודמי תיווך
לאחר אישור ועדת התחבורה, המהלך יועבר להצבעה במליאת הפרלמנט האירופי, ובשלב הבא יידרש גם אישור המדינות החברות באיחוד לצורך הפיכתו לחוק רשמי. המהלך מתבסס על פסיקת בית המשפט האירופי לצדק משנת 2014 – למניינם, שקבעה כי נשיאת מטען יד נחשבת חלק בלתי נפרד מהשירות, כל עוד היא עומדת בדרישות המשקל והבטיחות.
אנו תקוה כי מהלך זה יביא לתיקון לכלל עולם התעופה ולבלימת חברות התעופה ברחבי העולם לעשוק את הנוסעים הקטנים.